YOGA・YOKA 会員の皆様へ
2020年3月27日 作成
この度は、新型コロナウィルスの休校に関しまして、ご理解・ご協力を頂き、本当にありがとうございます。また、この1ヶ月の間、お願いと戸惑いをおかけしており大変申し訳ございません。
会員の皆様へ、休校期間の延長についてご報告をさせて頂きます。
4月1日からの再開に向けて、3月26日朝より、再開に関してのご案内を順次会員の皆様へお送りしておりましたが、同日夜にスタジオからあまり遠くない場所（熊本市東区下南部）で新たな感染情報があり、さらにその数時間にも熊本市内で新たな感染情報があった事を受け、東京などでの感染者数増加傾向がまもなく全国に広がるのではないかという懸念があるため、急遽4月1日以降の再開を中止し、休校期間を4月15日（水）まで延長することを決定致しました。
YOGA・YOKA の方針と致しましては、感染予防に関して少々警戒し過ぎたとしても、未知のウィルスに対して予測不可能な社会情勢を軽視して、会員の皆様を危険に晒してしまうことは絶対に避けたいと考えており、120%の警戒ののち、何も起こらずに落ち着くことが一番良いと思っています。そのような方針から、今回は延期という判断をさせて頂きました。
4月15日以降の休校判断に関しましては、再度会員の皆様へご案内をさせて頂く予定です。
再開時期に関しましては、現状を注視して様子をみながら、確定的な要素をできるだけ多く集めて判断させて頂きたいと考えております。
つきましては、延期に伴う、
月謝制の対応または
チケット制の対応に関しまして、下記にてご案内しておりますので、ご自身が該当する内容を必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。
また、下記の情報は状況によって更新されることがあります。大変お手数をおかけいたしますが、定期的に内容をチェック頂き、常に最新の情報を確認して頂ければ幸いです。
1. 延期に伴う月謝制の方への対応について
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今回の延期に伴って、当初予定していた4月1日〜15日までのレッスン開催が中止となります。月謝制の方で、クレジットカードやご来店により月謝をお支払い頂いた皆様には、レッスンが開催できないにも関わらず、すでにお支払い頂いている月謝（3・4月分）をお預かりしたままの状態が続いてしまい誠に申し訳ありませんので、まずは皆様にお支払い頂いた3・4月分の月謝の取り扱いに関しましてご希望をお伺いし、ご返金や充当など、皆様のご要望に誠心誠意対応させて頂きたいと思います。
また、月謝振替の特例も設定致しましたので、併せてご確認のうえ、ご希望をお送りくださいませ。
【月謝の特例 2】
お支払済みの月謝全額を、再開後の月謝に充当できるようにしました
【月謝の特例 1】
休校期間中の振替分をご家族やご友人の方でも利用できるように致しました
- 休校期間中（3・4月分）の振替に関しましては、年内中の好きな日に振替（年内振替）を可能としておりましたが、この振替分を、ご自身の代わりにご家族やお知り合いの方でも利用できるように致しました。
振替分として参加することにより、通常の体験レッスンよりも割安でレッスンを受講できるようになります。
※ 1回の振替に対して1名利用可能です。
月謝制の年内振替について
休校期間中（2020年2月25日〜休校終了まで）に消化できなかったレッスンは、参加時点の会員資格の有無に関わらず、年内中の好きな日時へ振替ができるようになりました。ただし、休校期間中を在籍（休会）にした場合や、継続方法を変更して月謝の返金申請を行った場合は、年内振替はできません。3/30更新=>2月中の休校期間分（2/25〜2/28）の未消化レッスンがある方は、3・4月の月謝在籍変更や返金申請とは関係なく年内振替が可能です。
月謝制の会員資格について 4/6更新
月謝制の会員資格につきましては、休校期間が長期になることが予想される事を受け、2020年2月25日時点で会員資格があった全ての方について、特に退会のお申し出がなければ、再開まで会員資格を保持できることと致します。
上記内容を踏まえまして、月謝のお取り扱いについてどのパターンを希望されるかを下記のフォームより送信頂けますと幸いです。度々大変お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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休校の延期により、引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
2. 延期に伴うチケット制の方への対応について
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今回の延期に伴って、当初予定していた4月1日〜15日までのレッスン開催が中止となります。休校期間中（2020年2月25日〜休校終了まで）のチケット残分に関しましては、会員資格の有無に関わらず、当初の通り年内振替にて消化することが可能ですが、残回数分のチケット代金をご返金することも可能です。まずはご希望をお伺いして、できる限りご負担のないように対応をさせて頂きたいと思いますので、お手数をおかけいたしますが、下記のフォームからご希望の内容を選択して送信してください。
また、月謝制同様に、年内振替の分をご家族やご友人の方とともに利用することも可能ですので、ご都合の良い方法をご選択のうえ、お送りくださいませ。
【チケットの特例】
休校期間中の振替分をご家族やご友人の方でも利用できるように致しました
- 休校期間中（3・4月分）の振替に関しましては、年内中の好きな日に振替（年内振替）を可能としておりましたが、この振替分を、ご自身の代わりにご家族やお知り合いの方でも利用できるように致しました。
振替分として参加することにより、通常の体験レッスン（1,320円）よりも、4回・5回分のチケットであれば割安にレッスンを受講できるようになります。
※ 1回の振替に対して1名利用可能です。
チケット制の年内振替について
休校期間中（2020年2月25日〜休校終了まで）のチケット残分については、参加時点のチケット制会員資格の有無に関わらず、年内中の好きな日時へ振替ができるようになりました。ただし、チケット残分の代金の返金を申請した場合には振替はできません。
チケット最終期限と会員資格について
会員規約上では、休校前（2/25以前）の最終参加日がチケット制の最終レッスンということでカウントされてしまいますが、2月25日時点で会員資格のあったチケット制の方と、4/3更新=>このページのご確認でチケット制に変更された全ての方<=4/3更新の最終レッスン日を、例外的に「最終休校日」と致します。この最終休校日の定義については、「スタジオ再開日の前日を最終休校日」と致しますので、具体的な日付についてはスタジオ再開時に決定されます。
また、休校期間中（2020年2月25日〜休校終了まで）のチケット残分については、参加時点のチケット制会員資格の有無に関わらず年内において振替ができますが、最終休校日から3ヶ月を過ぎて会員資格がなくなった場合に、休校期間中のチケット残分以外でレッスンに参加しようとする場合は、再度入会の必要がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。
上記内容を踏まえまして、チケットのお取り扱いについてどのパターンを希望されるかを下記のフォームより送信頂けますと幸いです。度々大変お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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休校の延期により、引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
3. オンライン動画の配信について
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3月1日から開始している会員限定オンライン
動画は、引き続き4月15日（3/30、4月一杯→4月15日に訂正）まで配信致します。お家の中で時間を取って、集中して行うことは中々難しい側面があると思いますが、少しでも皆様の心身が良い方向へ進むように、配信を継続させて頂きたいと思います。また、会員資格のある全ての方がご覧頂けるようにしておりますので、ご家族やご友人、職場の方などと一緒に、ぜひご活用ください。
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